Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

1. Responsable du traitement

AE Manager est un produit édité par Fadlab Consulting — voir les Mentions légales. Pour chaque établissement (auto-école) utilisant la Plateforme, l'établissement lui-même est responsable du traitement des données de ses candidats et de son personnel qu'il saisit dans son espace ; l'éditeur agit en tant que sous-traitant technique de la Plateforme pour le compte de chaque établissement.

2. Données collectées

Selon le type d'utilisateur, les données suivantes sont collectées :

• Personnel de l'établissement (promoteur, responsable, secrétaire, moniteur) : nom, prénom, email et/ou téléphone, mot de passe (haché, jamais stocké en clair), rôle, annexe de rattachement.
• Candidats : nom, prénom, téléphone, date de naissance, adresse, nationalité, email (facultatif), code d'accès au portail (haché), pièces justificatives déposées (photos/scans de pièces d'identité, certificats), présence aux séances, résultats aux examens.
• Données financières : montants payés, moyens de paiement utilisés, historique des paiements, données de facturation fiscale normalisée transmises à l'administration fiscale béninoise (e-MCeF) lorsque cette fonctionnalité est activée par l'établissement.
• Données techniques : adresse IP (à des fins de sécurité, notamment la détection de tentatives de connexion frauduleuses), localité approximative de connexion (ville, région, pays), journal d'activité horodaté des actions effectuées dans l'application.
• Visiteurs du site public (site AE Manager, tunnel d'inscription d'une école, sites vitrines des établissements, pages légales et page de statut) : pour chaque page consultée, date et heure, page vue, adresse IP, type de navigateur et d'appareil (ordinateur, mobile, tablette), système d'exploitation, site ou lien de provenance (par exemple un moteur de recherche ou un réseau social) et éventuel code de campagne, localité approximative (ville, région, pays) déduite de l'adresse IP par notre fournisseur réseau. Les visites des robots (moteurs de recherche, aperçus de liens) sont identifiées comme telles. Aucun nom, email ou numéro de téléphone n'est collecté à cette occasion.

3. Finalités du traitement

• gestion des comptes utilisateurs et de leurs accès selon leur rôle ;
• gestion des inscriptions, du planning, des présences et des paiements des candidats ;
• préparation et suivi des sessions d'examen national ;
• émission de factures normalisées conformes à la réglementation fiscale béninoise (e-MCeF), lorsque cette fonctionnalité est activée ;
• envoi de notifications liées au dossier du candidat (confirmation d'inscription, reçu de paiement, accès au portail) par email, SMS ou WhatsApp, selon les préférences du candidat ;
• sécurité du service (détection des tentatives de connexion frauduleuses, journalisation des actions sensibles) ;
• mesure d'audience du site public : nombre de visiteurs, pages consultées, provenance, localités, types d'appareils, taux d'inscription des écoles, afin d'améliorer le site et l'offre ;
• gestion de la relation contractuelle avec l'établissement (facturation de l'abonnement, support).

4. Base légale du traitement

Les traitements décrits ci-dessus reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat liant l'établissement à ses candidats ou à ses employés, sur le respect d'une obligation légale (notamment fiscale, pour la facturation normalisée e-MCeF), ou sur l'intérêt légitime de l'établissement et de l'éditeur à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. La mesure d'audience du site public repose sur l'intérêt légitime de l'éditeur à connaître la fréquentation de son site et à l'améliorer ; elle se limite aux données décrites ci-dessus, n'utilise aucun cookie et n'est jamais utilisée à des fins publicitaires ni croisée avec d'autres données pour identifier les visiteurs.

5. Destinataires des données

Les données d'un établissement sont accessibles uniquement au personnel autorisé de cet établissement, selon son rôle, et à l'éditeur dans la stricte mesure nécessaire à l'exploitation technique de la Plateforme ou au support. Elles peuvent également être transmises :

• à l'administration fiscale béninoise, dans le cadre de la facturation normalisée e-MCeF, lorsque cette fonctionnalité est activée par l'établissement ;
• à des prestataires techniques tiers strictement nécessaires au fonctionnement du service : hébergement des serveurs, acheminement et protection du trafic du site (réseau de diffusion), envoi d'emails, envoi de SMS et de messages WhatsApp — chacun n'accède qu'aux données nécessaires à l'exécution de sa prestation et est tenu à une obligation de confidentialité.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins publicitaires.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de la Plateforme par l'établissement, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables (notamment les délais de conservation des pièces comptables et fiscales). En cas de résiliation de l'abonnement d'un établissement, ses données peuvent être conservées pendant une période raisonnable permettant une éventuelle reprise d'activité, avant suppression définitive.

Pour les visites du site public, l'adresse IP et la description complète du navigateur sont effacées automatiquement au bout de 90 jours. Les autres informations de visite (date, page, provenance, type d'appareil, localité approximative) sont conservées sous une forme qui ne permet plus d'identifier le visiteur, à des fins statistiques.

7. Sécurité des données

Chaque établissement dispose d'une base de données strictement isolée des autres établissements — les données ne sont jamais mutualisées entre auto-écoles. Les mots de passe et codes d'accès sont hachés (jamais stockés en clair), les échanges sont chiffrés (HTTPS) en production, et les actions sensibles sont journalisées de façon horodatée et infalsifiable.

8. Droits des personnes concernées

Toute personne dont les données sont traitées (membre du personnel ou candidat d'un établissement) dispose d'un droit d'accès, de rectification et, sous réserve des obligations légales de conservation, d'un droit à l'effacement de ses données. Ces droits s'exercent en priorité auprès de l'établissement concerné, qui reste le premier interlocuteur pour toute demande relative à un candidat ou un membre de son personnel. Les visiteurs du site public peuvent s'opposer à l'enregistrement de leurs visites ou demander l'effacement de celles associées à leur adresse IP, en s'adressant directement à l'éditeur. À défaut de réponse satisfaisante, la demande peut être adressée à l'éditeur via WhatsApp.

Toute personne dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) de la République du Bénin.

9. Cookies et traceurs

La Plateforme n'utilise ni cookie tiers, ni outil externe de mesure d'audience (de type Google Analytics), ni service publicitaire. La mesure d'audience du site public décrite plus haut est réalisée par la Plateforme elle-même, sans cookie ni autre traceur déposé sur l'appareil du visiteur : elle repose uniquement sur les informations transmises par tout navigateur lors de la consultation d'une page. La connexion est maintenue via un jeton technique stocké localement dans le navigateur (localStorage), transmis uniquement aux serveurs de la Plateforme. Un cookie de session, strictement nécessaire, est en outre déposé lors du téléchargement de certains documents (rapports, factures, listes) : il ne sert qu'à authentifier ce téléchargement et n'est utilisé à aucune autre fin. Ces éléments étant strictement nécessaires au fonctionnement du service, ils ne requièrent pas de consentement préalable.

10. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles de la Plateforme. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique : WhatsApp +229 69 93 49 53